Старый внешний вид — повод внимательнее посмотреть на сайт, но объём обновления определяют по конкретным препятствиям. У компании мог измениться ассортимент, у посетителей возникнуть трудность с выбором, а у сотрудников — потеря контекста заявок. Редизайн полезно начинать с этих наблюдений: тогда новая версия решает понятную задачу и её можно принять по заранее согласованным критериям.
Соберите замечания в трёх группах. Содержание: устаревшие услуги, неточные условия, отсутствующие ответы. Пользовательский путь: трудно выбрать направление, прочитать страницу с телефона или отправить запрос. Управление: материалы неудобно обновлять, нет владельца актуальности, формы передают недостаточно данных. Для каждой записи укажите страницу, ситуацию и наблюдаемое последствие.
Формулировку «выглядит несовременно» переведите в проверяемый вопрос. Например, мелкий текст мешает прочитать состав услуги, а длинный слайдер скрывает контакт. Возраст дизайна, общий балл инструмента или число форм не являются универсальным основанием для полной переделки. Иногда достаточно исправить отдельный маршрут, иногда изменения предложения затрагивают всю структуру.
Представим условную сервисную компанию «Практика». Её старый сайт описывает три услуги, но теперь есть два новых направления. Клиенты продолжают обращаться по неподходящей форме и спрашивают, что входит в работу. Это пример выбора объёма редизайна, а не наш кейс. Проблема состоит не только в цветах: требуется обновить предложение и разделить обращения.
Команда сначала составляет карту действующих страниц и условий. Полезный материал об основной услуге сохраняется, устаревшие сведения исправляются, новым направлениям назначаются самостоятельные ответы. Главная даёт понятную развилку, а форма передаёт выбранную тему. Затем проектируют оформление, которое поддерживает эту структуру.
Первой версии не обязательно включать все желаемые функции. Если каталог, форма и действующие условия дают полный путь, дополнительные идеи можно вынести в отдельный план. О таком выборе рассказывает статья об объёме первой версии сайта.
Соберите текущие тексты, изображения, документы, список страниц и подтверждённые условия. Отдельно сохраните рабочие настройки, сведения о получателях заявок и историю решений, доступную команде. Доступы передавайте безопасно через согласованный процесс, а не открытый файл с паролями. Материалы старого сайта нужны как источник и возможность сравнения.
Определите, какие страницы продолжают отвечать на вопросы клиентов. Их полезность нельзя оценить только внешним видом. Для каждого материала назначьте действие: сохранить, обновить, объединить или отдельно изучить. Если меняются адреса, соответствующие технические работы включают в план и проверяют специалистом; это самостоятельная часть переноса, а не автоматическое свойство нового дизайна.
Для каждого приоритетного изменения запишите исходную ситуацию, ожидаемое поведение и способ проверки. Например: посетитель должен различить две похожие услуги и отправить запрос с выбранной темой. Укажите доступные материалы, ответственных и ограничения. Такая запись помогает студии оценить состав работ и обсуждать решения предметно.
Разведите обязательный результат и дополнительные пожелания. Согласуйте, кто подтверждает фактуру, кто принимает структуру и как оформляются новые требования. Обновлённое визуальное решение стоит показывать на нескольких реальных страницах: это выявляет, работает ли система с длинным текстом, разными изображениями и формой.
Подробнее о сохранении материалов — в статье об обновлении сайта без полной переделки. Она помогает решить, какие части действительно требуют замены.
Сначала проверьте новую версию на согласованных сценариях. Для условной «Практики» это выбор прежней услуги и двух новых направлений. Посетитель должен найти состав, понять условия и отправить обращение; сотрудник — получить контекст. Повторите тест с телефона и по прямой ссылке на услугу.
Если сайт собран на Tilda, форму и её получателей проверяют по официальной инструкции. Важен полный путь до обработки, а не только сообщение об отправке. Перед переключением согласуйте порядок обновления материалов и ответственного за сбои. После запуска повторите ключевые тесты в публичной версии.
Зафиксируйте, какие препятствия устранены: найден нужный раздел, условия прочитаны, запрос получен. Для коммерческого результата учитывайте одновременно рекламу, предложение, сезон и работу сотрудников. Совпадение роста обращений с датой запуска само по себе не доказывает влияние оформления. Сохраните исходные наблюдения и сравнивайте сопоставимые маршруты.
Для обсуждения редизайна подготовьте адрес сайта и список конкретных затруднений. Можно посмотреть проекты и направления разработки Perkova&Perkova, затем передать задачу обновления студии. Это поможет определить объём по пользе, а не по желанию заменить всё сразу.