Блог Perkova&Perkova

Событие клика по кнопке: цель измерения без двойного счёта

Цель клика показывает, сколько раз посетители нажали определённую кнопку. Она не подтверждает полученную заявку, отправленное письмо или оплату. Сначала определите измеряемое действие, затем настройте один источник его отправки и проверьте отсутствие двойного счёта.

Назовите событие точно

В учебном примере кнопка «Обсудить сайт» открывает форму. Цель называется «Клик по кнопке обсуждения сайта». Для успешно отправленной формы нужна отдельная проверяемая цель. Если сложить оба события и назвать их заявками, отчёт будет вводить в заблуждение.

Перед настройкой убедитесь, что счётчик Метрики работает на опубликованной странице. Запишите кнопку, её блок и ожидаемое событие. У двух одинаково подписанных кнопок могут быть разные адреса виртуальных страниц.

Настройте штатное событие Tilda

  1. В настройках блока с кнопкой включите «Отправлять данные о клике в систему аналитики».
  2. Скопируйте показанный адрес виртуальной страницы конкретной кнопки.
  3. В Метрике откройте «Цели» → «Добавить цель».
  4. Задайте понятное название и тип «Посещение страниц».
  5. В условии URL укажите фактический виртуальный адрес согласно выбранному способу сопоставления.
  6. Сохраните цель и опубликуйте страницу с кнопкой.

Учебная структура адреса выглядит как /tilda/click/rec.../button1, но номер нужно взять из своего блока. Не вставляйте номер из чужой инструкции. Этот способ описан в официальной справке Tilda.

Исключите пересечение источников

Проверьте, не отправляет ли ту же цель отдельный обработчик JavaScript или менеджер тегов. Не добавляйте вызов reachGoal поверх штатного события без определённой причины. Если используются разные технические события для одного действия, не суммируйте их как независимых клиентов.

Проверьте слишком широкое условие «URL содержит»: общая часть /tilda/click/ может объединить несколько кнопок. Выбирайте достаточную точность по назначению цели. После копирования блока или страницы обновите привязку, если фактический адрес изменился.

Проверьте одно действие

Откройте страницу с параметром _ym_debug=2 и нажмите кнопку один раз. В отладке Метрики проверьте соответствующее событие. Повторите тест клавиатурой и на телефоне. Затем сравните данные с отчётом за правильный период после обработки.

Если при одном действии фиксируются два отправления одного события, исследуйте источники и обработчики. Если есть клик и открытие попапа, это могут быть два разных ожидаемых события; проблема возникает, когда их ошибочно считают одним показателем обращения.

  • Цель не срабатывает: проверьте счётчик, публикацию и адрес.
  • Срабатывает на соседней кнопке: уточните условие URL.
  • Два одинаковых события: проверьте повторную установку или обработчик.
  • Клики есть, обращений нет: анализируйте следующий шаг формы, а не объявляйте цель доказательством заявок.

Продолжите с проверкой счётчика и проверкой формы. Для самостоятельного обучения изучите актуальные программы и условия в разделе курсов Perkova&Perkova.

Практика Tilda