Цель клика показывает, сколько раз посетители нажали определённую кнопку. Она не подтверждает полученную заявку, отправленное письмо или оплату. Сначала определите измеряемое действие, затем настройте один источник его отправки и проверьте отсутствие двойного счёта.
В учебном примере кнопка «Обсудить сайт» открывает форму. Цель называется «Клик по кнопке обсуждения сайта». Для успешно отправленной формы нужна отдельная проверяемая цель. Если сложить оба события и назвать их заявками, отчёт будет вводить в заблуждение.
Перед настройкой убедитесь, что счётчик Метрики работает на опубликованной странице. Запишите кнопку, её блок и ожидаемое событие. У двух одинаково подписанных кнопок могут быть разные адреса виртуальных страниц.
Учебная структура адреса выглядит как /tilda/click/rec.../button1, но номер нужно взять из своего блока. Не вставляйте номер из чужой инструкции. Этот способ описан в официальной справке Tilda.
Проверьте, не отправляет ли ту же цель отдельный обработчик JavaScript или менеджер тегов. Не добавляйте вызов reachGoal поверх штатного события без определённой причины. Если используются разные технические события для одного действия, не суммируйте их как независимых клиентов.
Проверьте слишком широкое условие «URL содержит»: общая часть /tilda/click/ может объединить несколько кнопок. Выбирайте достаточную точность по назначению цели. После копирования блока или страницы обновите привязку, если фактический адрес изменился.
Откройте страницу с параметром _ym_debug=2 и нажмите кнопку один раз. В отладке Метрики проверьте соответствующее событие. Повторите тест клавиатурой и на телефоне. Затем сравните данные с отчётом за правильный период после обработки.
Если при одном действии фиксируются два отправления одного события, исследуйте источники и обработчики. Если есть клик и открытие попапа, это могут быть два разных ожидаемых события; проблема возникает, когда их ошибочно считают одним показателем обращения.
Продолжите с проверкой счётчика и проверкой формы. Для самостоятельного обучения изучите актуальные программы и условия в разделе курсов Perkova&Perkova.