Анализ бизнеса
Изучаем ваш продукт, аудиторию и путь клиента, чтобы определить, какие процессы можно автоматизировать.
Проектирование сценария
Продумываем логику общения:
- приветствие;
- меню;
- ответы;
- переходы между сценариями;
- сбор контактных данных;
- призывы к действию.
Разработка чат-бота
Создаем чат-бота с учетом ваших задач и фирменного стиля компании.
Настройка автоворонки
Настраиваем автоматические цепочки сообщений:
- после подписки;
- после заявки;
- после покупки;
- при отсутствии активности;
- для повторных продаж.
Интеграции
Подключаем:
- CRM;
- Telegram;
- ВКонтакте;
- Tilda;
- формы заявок;
- электронную почту;
- сервисы аналитики;
- платежные системы (при необходимости).
Тестирование
Проверяем работу всех сценариев, переходов и уведомлений перед запуском.